2a Özg.Hizm.Stn.Kitpç(ÇOCUK KLÜBÜ)

ÇOCUK KLÜBÜ

Özgün Hizmetler

Alatimya Village Hotel deki Çocuk Klübü,
* kişiye özel, güvenilir ve dostça ilgi
* bol eğlence etkinlikleri
* güvenilir yer olarak tanınır.

Özgün Hizmet Standartları
Çocuk Klübü
* klüp üyeliği için yaş grupları belirlenmelidir.
*Çocuklar ve bebeklerin bakılması için etkinlikler birbirine koşut olarak yürütülmelidir.

Bireysel, Güvenilir ve İçten İlgi

Belirli yaş grupları için klübün açık olduğu saatler içersinde düzenlenmiş eğlence ve
etkinlikler bulunacaktır.
Çocuklar ve aileleri otel/ köy içinde çocuk animatörlerini görebileceklerdir.
Anne- babalar çocuklarının güvenilir ellerde olduğundan emin olacaklardır.
Çocuklar kendilerini rahat ve “evlerindeymişler” gibi hissedeceklerdir.
Çocuklar ve aileleri içten bir selamlaşma, gülümseme, göz temasıyla karşılanmalıdır. Adlar
bilinmiyorsa her zaman kullanılmalıdır.
* Katılımı arttırmaya çalışan görevliler her zaman çevrede bulunmalıdır.
* Anne - baba ve animatörler iyi bir iletişim kurulmalıdır.
- çocuklar hakkında bilgiler dikkatle dinlenmeli ve özel gereksinimler not alınmalı.
- adı, oda numarası ve anne- babanın bulunacağı yer öğrenmeli
- anne- babaya bilgi verilmeli
- çocuklara iyi bakılması örneğin, içecek sağlanması,vb..
* Ortak çalışmayı ve paylaşım destekleyen etkinlikler özendirilmelidir.
* Çocuklarla göz teması yoluyla ve onların anlayacağı bir dille konuşarak özel ilgi
gösterilmelidir.

Eğlence Etkinliklerin Çeşitliliği

Çocuklar klübü kolayca bulabilecek ve her gün neler olduğunu öğrenebileceklerdir.
Çocuklar eğlenceli ve yaratıcı etkinliklerin günlük değişen programına
katılabileceklerdir.
Sergilendiğinde çocuklar kendi yaptıklarını görmelidirler.
Anne ve babalar çocuklarının klüpte güvende olduklarından emin ve içleri rahat
olacaktır.

* İşaretler acık ve anlaşılır olmalıdır.
* Bültenler, broşürler gibi tüm bilgiler bir hafta öncesinden en iyi biçimde sergilenmelidir.
* Herhangi bir değişiklik ya da iptal süre yitirmeden bildirilmelidir.
* Çocuk animatörlerinin ailelerle toplanarak ( örneğin kahvaltılarda bir araya gelerek), katılım
özendirilmelidir.
* etkinlikler.
- yaratıcı ve eğlenceli
-çocukların tam katılımını sağlayan
- enerjik ve sakin dengesinin korunduğu
- değişik kültürlerle ve uluslara uygun olmalıdır.
* Çocukların yaptıklarını sergileme olanağı yaratılmalıdır. Örneğin, resim, model, şarkı.

Güvenli Bir Yer

Anne ve babalar çocuklarının klüpte güvende olduklarından emin ve içleri rahat
olacaktır.
* Aşağıdaki alanlar için denetim çizelgesi oluşturulmalıdır:
- havalandırma
- aydınlatma
- teknik bakım
- temizlik
- görünüm
- güvenlik
* Çocuklar klübün açık olduğu sürekli gözetim altında tutulmalıdır.

Çocukların klübün birer üyesi olmalarından dolayı kendilerine özgün birer kimlikleri
olacaktır.
* Güvenlik amaçlı önlemler olarak. İlk Yardım kutuları, kapaklı duvar prizleri, alçak
tuvaletler sağlanmalıdır.
* Çalışanların İlk Yardım deneyimi olmalıdır.
* Dekorasyon parlak ve eğlendirirci olmalıdır.
* Çok çeşitli oyuncaklar ve etkinlikler görülebilmelidir.

Yararlar

* Çocuklar gelecekte bir gün bizim konuklarımız olacaklardır.
* Mutlu çocuklar ailelerini de mutlu ederek bir daha gelmelerini sağlayacaklardır.



2b Özg.Hizm.Stn.Kitpç(EĞLENCE VE ANİMASYON)

Hiç yorum yok: