Özgün Hizmet Standartları Kitapçığı

Özgün Hizmet Standartları Kitapçığı


AÇIKLAMALAR

Bu Özgün Hizmet Standartları Kitapçığı:


* Evrensel olarak tüm çalışanlara uygulanan ve Alatimya Village Hotel özgün hizmetini tanımlamaya yardımcı olan altı Alatimya Hizmet Değeri’nden ve;
* Alatimya Village Hotel’deki temel hizmet değerlerinin tutarlı ve üstün hizmet vermek anlayış ölçülerini gösteren Özgün Hizmet Standartları’ndan oluşur.



Bu kitapçık, müşterilerin artan beklentilerini karşılama amacıyla kusursuz ve tutarlı bir hizmet anlayışı, bağlılık ve rekabet avantajı yaratmayı amaçlar.


Her Otel, bölgesel pazarını yansıtacak biçimde, kendi hizmet standartlarını belirleyerek bu kitapçığa destek olacaktır.

Hiç yorum yok: